মৌলভীবাজারে সাত থানায় চালু হলো ‘আপনার এসপি ডেস্ক’

জনগণের দোরগোড়ায় পুলিশি সেবা পৌঁছে দিতে ‘আপনার এসপি’ নামে একটি বিশেষ সেবা চালু করেছে মৌলভীবাজার জেলা পুলিশ। সোমবার (২০ অক্টোবর) দুপুরে মৌলভীবাজার পুলিশ সুপার কার্যালয়ের সম্মেলন কক্ষে আনুষ্ঠানিকভাবে এ সেবা উদ্বোধন করেন জেলা পুলিশ সুপার এম কে এইচ জাহাঙ্গীর হোসেন।

পুলিশ সুপার জানান, ‘কথা বলি সরাসরি, নিজের সমস্যার সমাধান করি’—এই স্লোগানকে সামনে রেখে জেলার সাতটি থানায় ‘আপনার এসপি ডেস্ক’ চালু করা হয়েছে। এ সেবার মাধ্যমে সাধারণ নাগরিকরা নিজ থানায় বসেই ভিডিও কলে সরাসরি পুলিশ সুপারের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন। প্রতিটি ডেস্কে একজন নারী অপারেটর মনোনীত রয়েছেন, যারা নাগরিকদের সহায়তা করবেন।

প্রায় দেড় মাস আগে পরীক্ষামূলকভাবে চালু হলেও এখন থেকে অভিযোগ জানাতে বা পুলিশি সেবা নিতে আর জেলা সদরে আসার প্রয়োজন নেই। নাগরিকরা নিজ থানায় বসেই এসপির সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করে সমস্যা বা অভিযোগ জানাতে পারবেন। পাশাপাশি, দূরবর্তী থানার পুলিশ সদস্যরাও ভিডিও কলে এসপির সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন।

উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন অতিরিক্ত পুলিশ সুপার (ক্রাইম অ্যান্ড অপস) নোবেল চাকমা, অতিরিক্ত পুলিশ সুপার (কুলাউড়া সার্কেল) মো: আজমল হোসেন, অতিরিক্ত পুলিশ সুপার (সদর সার্কেল) আবুল খয়ের, সহকারী পুলিশ সুপার (শ্রীমঙ্গল সার্কেল) ওয়াহিদুজ্জামান রাজু, জেলা সাত থানার অফিসার ইনচার্জসহ অন্যান্য কর্মকর্তাবৃন্দ।

পুলিশ সুপার এম কে এইচ জাহাঙ্গীর হোসেন বলেন, “‘আপনার এসপি’ একটি ডিজিটাল সেবা ডেস্ক। এর মাধ্যমে সাধারণ মানুষের সময় ও অর্থ দুই-ই সাশ্রয় হবে। মানুষের দুর্ভোগ কমিয়ে দ্রুত সেবা পৌঁছে দিতে এই উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। পাশাপাশি, মাঠ পর্যায়ের পুলিশ সদস্যদেরও জবাবদিহিতার আওতায় আনা সম্ভব হবে।”

তিনি সেবাগ্রহীতাদের উদ্দেশ্যে বলেন, “পুলিশি সেবা গ্রহণে কোনো প্রকার আর্থিক লেনদেন বা দালালের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন না। প্রয়োজনে সরাসরি থানার অফিসার ইনচার্জ বা ডিউটি অফিসারের কক্ষে থেকে ভিডিও কলে কথা বলুন পুলিশ সুপারের সঙ্গে।”

একুশে সংবাদ/এ.জে