সেবা না পেয়ে প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে অভিযোগ, ২৫% পেলো ভোক্তা

পঞ্চগড়ে রিয়াল এন্টারপ্রাইজ নামে এক প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে প্রতিশ্রুত সেবা যথাযথভাবে না পেয়ে অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে লিখিত অভিযোগ করে এক ভোক্তা। একই সাথে অভিযোগের শুনানী শেষে জরিমানার ২৫ শতাংশ টাকা পেয়েছে অভিযোগকারী। 

বুধবার (২ ডিসেম্বর) দুপুরে পঞ্চগড় সদর উপজেলায় অভিযোগের প্রেক্ষিতে এই জরিমানা করেন পঞ্চগড় জেলা ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের সহকারী পরিচালক পরেশ চন্দ্র বর্মন।

জানা যায়, প্রতিশ্রুত সেবা যথাযথভাবে না দেয়ায় গত ১ ডিসেম্বর লিখিত অভিযোগ করেন সেবা না পাওয়া এক ভোক্তা। পরে ওই ভোক্তার দায়েরকৃত লিখিত অভিযোগের প্রেক্ষিতে অভিযান পরিচালনা করলে অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠান দোষ স্বীকার করায় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন-২০০৯ অনুযায়ী জরিমানা আরোপ ও আদায় করা হয়। একই সাথে অভিযোগকারী ওই ভোক্তাকে জরিমানার ২৫ শতাংশ টাকা প্রদান করা হয়।

একুশে সংবাদ/এআরএম